Google Play Store merupakan salah satu menu yang penting bagi pengguna ponsel. Namun, terkadang google play store ini mengalami kendala terhenti tak terkecuali pada Hp Samsung. Namun sebenarnya, cara mengatasi google play store terhenti di samsung ini tergolong mudah untuk dilakukan.
Pasalnya saat ini ponsel dengan merek samsung sudah banyak digunakan oleh pengguna ponsel android. Samsung banyak dipilih, karena pelayanan purna jualnya yang baik.
Jika pengguna ponsel samsung mengalami masalah dengan layanan google play store yang terhenti, maka bisa coba beberapa cara berikut:
1. Muat Ulang Ponsel
Muat ulang ponsel menjadi langkah awal yang sangat sederhana, yaitu dengan menghidupkan lalu menyalakan kembali ponsel. Cara ini dilakukan, karena dengan memuat ulang ponsel aplikasi yang sedang terbuka dapat tertutup.
Dikhawatirkan pengguna sebelumnya terlalu banyak membuka aplikasi, sehingga saat membuka google play store proses memuat gagal. Aplikasi yang banyak dibuka, akan memenuhi jendela aplikasi sehingga dapat mengurangi performa ponsel.
2. Hapus Cache Google Play Store
Langkah ini juga merupakan langkah kedua, yang perlu dilakukan secara manual. Adapun langkah yang bisa dilakukan diantaranya:
Buka setting pada ponsel samsung.
Geser untuk menemukan menu aplikasi lalu klik.
Pada aplikasi Google Play Store klik menu penyimpanan.
Periksa apakah terdapat cache.
Pilih hapus cache.
Cara ini menjadi memang tidak mudah bagi yang belum terbiasa. Dengan melakukan langkah ini pengguna tidak perlu khawatir google play store akan terhapus, karena langkah ini hanya menghapus cache.
3. Hapus Cache Layanan Google Play Store
Langkah ini dilakukan jika pada saat melihat menu aplikasi terdapat layanan google play store. Maka perlu menghapus cache pada bagian aplikasi layanan google play store juga.
Caranya sama dengan menghapus cache pada bagian aplikasi google play store. Cukup pilih aplikasi layanan google play store kemudian ke penyimpanan, lalu hapus cache.
4. Nonaktifkan Google Play Store Sebentar
Cara ini dapat dilakukan dengan langkah yang hampir sama dengan menghapus cache aplikasi Google Play Store. Berikut langkah-langkahnya:
Buka setting pada ponsel samsung.
Geser untuk menemukan menu aplikasi lalu klik.
Pilih Google Play Store.
Lalu klik nonaktifkan.
Tunggu beberapa saat.
Kemudian klik aktifkan.
Pastikan untuk menunggu sejenak, pengguna dapat menggunakan ponsel untuk keperluan lain terlebih dahulu. Baru kemudian klik kembali google play store pada pilihan aplikasi di setting seperti langkah sebelumnya, lalu klik aktifkan.
5. Perbaharui Perangkat Samsung
Cara ini hanya dapat dilakukan jika tersedia pembaruan perangkat lunak. Langkah-langkahnya cukup sederhana, sebagai berikut:
Pergi ke menu pengaturan atau setting pada ponsel samsung.
Geser kebagian bawah dan temukan perbaharui perangkat lunak.
Pengguna harus menunggu hingga semua pembaruan perangkat terunduh dengan sempurna.
Langkah ini biasanya membutuhkan beberapa menit, tergantung pada kecepatan internet. Perlu diingat kembali bahwa pembaruan perangkat lunak belum tentu tersedia.
6. Bersihkan Data Google Play Store
Cara ini sedikit berbeda dengan menghapus cache, karena dengan cara ini data login pada google play store akan terhapus.
Sehingga saat pengguna berhasil masuk kembali kedalam aplikasi google play store, pengguna akan diminta untuk login kembali akun google yang digunakan. Berikut langkah yang harus dilakukan:
Buka setting pada ponsel samsung.
Geser untuk menemukan menu aplikasi lalu klik.
Pilih aplikasi Google Play Store.
Klik pada menu penyimpanan.
Pilih hapus data.
7. Reset Ponsel Samsung
Cara ini mungkin merupakan cara yang paling dihindari, karena dengan cara ini ponsel akan kembali seperti saat pertama kali dibeli dengan settingan pabrik. Semua aplikasi dan pengaturan yang telah dibuat oleh pengguna ponsel akan hilang.
Sehingga sebelum melakukan cara ini pengguna harus melakukan pencadangan chat dan data lainnya pada aplikasi chat seperti WhatsApp dan aplikasi lain. Berikut langkah melakukan reset ponsel samsung:
Buka setting pada ponsel samsung.
Geser untuk menemukan menu management umum lalu klik.
Pilih reset.
Berhati-hati sebelum melakukan reset ponsel. Pastikan semua data, foto maupun video telah terlebih dahulu di backup ke ponsel lain atau pada penyimpanan awan (cloud).
Setelah mengetahui cara mengatasi google play store terhenti di samsung tersebut. Pengguna dapat mencoba mengatasi sendiri, jika terjadi masalah google play store pada ponsel samsungnya.